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Publié Il y a 1 mois

TECHNICIEN ITINÉRANT

 

Mission

  1. Effectuer les réparations et interventions en clientèle demandées par le dispacheur dans le respect des règles de sécurité, de qualité, de délai, et d’organisation interne au SAV.
  2. Promouvoir les prestations de service de la concession
  3. Travail :
  • Sous l’autorité du dispacheur
  • En étroite collaboration avec ses collègues du magasin, le service commercial, le secrétariat (et/ou ADV)
  • Au sein d’une équipe de plusieurs techniciens.

 Responsabilités

  • Exécution des contrats d’entretien
  • Respect du planning qui lui est donné
  • Assurer sa propre sécurité et celle des autres lors des interventions
  • Réalisation des travaux effectués, selon les indications mentionnées sur l’OR ou fournies par le dispacheur :
  • Réalisation de diagnostic
  • Démontage
  • Remontage, essais
  • Participer à l’élaboration des devis
  • Compléter les documents relatifs à son intervention (temps passé, pièces, commentaires) – support tablette avec OR dématérialisé
  • Remonter les informations relatives à la demande de garantie
  • Réappro en pièces et fournitures de son fourgon – nettoyage et rangement
  • Echanges avec son dispacheur
  • Propreté de la machine après intervention
  • Communication des informations au client avant & après intervention, avec infos spécifiques / sécurité
  • Présentation personnelle auprès de la clientèle : image de l’entreprise

 Divers

  • Participation aux réunions internes
  • Participation aux stages fournisseurs
  • Entraide auprès de ses collègues, en accord avec le chef d’atelier.

 Moyens

  • Camion équipé avec outillage et documentation
  • Ordinateur
  • Tablette
  • Téléphone

 Profil

  • Technicien itinérant ou sédentaire
  • Univers : TP, matériel agricole, manutention

Détails

  • Temps de travail 38 à 40 h hebdomadaires
  • Du lundi au jeudi : 8h-12h / 14h-17h45 – vendredi 8h-12h / 14h-17h
  • Salaire : (35h + heures sup.) à voir en fonction de l’expérience